Marketing en redes sociales – ¿Qué es?, características, elementos y estrategias
El marketing en redes sociales (mercadeo en redes sociales) es una forma o método de marketing, promoción, marca o publicidad de productos o servicios en forma de escritos, imágenes o videos a través de canales web sociales como blogs, micro blogs, redes sociales, mercadeo en redes sociales, plataformas sociales y compartir contenido. El marketing en […]
Decisión de compra – Definición, proceso, tipos factores influyentes
La decisión de compra es un proceso de toma de decisiones de compra del consumidor que combina el conocimiento para elegir dos o más alternativas de productos disponibles influenciados por varios factores, que incluyen la relación calidad precio, ubicación, promoción, conveniencia, servicio y otros. ¿Qué es la decisión de compra? La toma de decisiones […]
Publicidad – Definición, objetivos, función, tipos y características
La publicidad es una forma de comunicación indirecta que tiene por objeto persuadir o inducir a los oyentes, televidentes y lectores entregada a través de un medio dirigido a una parte o a la totalidad del público sobre un producto o servicio que está estructurado de tal manera que cause beneficios de visualización para la […]
Comercio minorista – ¿Qué es?, Definición, objetivo, funciones y tipos
El comercio minorista o ventas minoristas, también conocida como venta al por menor, es una actividad empresarial comercial (venta de bienes o servicios) que se distribuye directamente a los consumidores finales para su uso en las necesidades personales, familiares o del hogar, no para la reventa. Los minoristas son intermediarios en el sistema de canales […]
Innovación – Definición, características, tipos, elementos y proceso
La innovación es un nuevo cambio en forma de ideas, prácticas u objetos/productos que son de naturaleza específica, intencional a través de un programa planificado y diseñado para lograr ciertos objetivos. Se puede decir que una innovación tiene éxito si la creación e implementación de nuevos procesos, productos, servicios y métodos pueden producir resultados de […]
Comunicación de marca – Definición, características e indicadores
La comunicación de marca es la forma en que una empresa crea una idea o imagen positiva de una marca en la forma física de un producto, así como las percepciones del consumidor para generar confianza y satisfacción con la marca. El propósito de la comunicación de marca es presentar una marca y construir una […]
Confianza del Consumidor (Definición, Aspectos, Tipos, Indicadores y Estrategias)
La confianza del consumidor o confianza del cliente es la creencia, la confianza y el conocimiento que poseen los consumidores sobre un objeto o producto relacionado con sus diversos atributos y beneficios. Los atributos son características que un objeto puede tener o no. Mientras que los beneficios son resultados positivos dados a los consumidores. […]
Consumismo – ¿Qué es?, características, aspectos y factores influyentes
El consumismo se refiere a una acción individual como consumidor de comprar, usar o consumir bienes o servicios en exceso, irracionalmente, causando desperdicio y solo priorizando deseos o placeres sin considerar las necesidades o beneficios de estos bienes o servicios, incluso solo para ganar reconocimiento social, seguir una moda o por satisfacción personal. ¿Qué es […]
La imagen de la empresa – Definición, función, tipos, indicadores y creación
La imagen de la empresa es la impresión, sentimiento o percepción del público o los consumidores de organizaciones o empresas que se ocupan de su nombre comercial, arquitectura, variaciones de productos, tradiciones, la ideología, estrategias de diferenciación y la calidad de los productos y servicios, se crean deliberadamente como un reflejo de la identidad de […]
Calidad Percibida – Definición, medidas, valores y beneficios
La calidad percibida es la percepción del cliente o consumidor de la superioridad o calidad general de un producto o servicio en términos de su función en relación con otras alternativas. La percepción del cliente involucrará lo que es importante para el cliente porque cada cliente tiene un interés diferente (relativamente medido) en un producto […]
Producto – ¿Qué es?, características y tipos
Producto es todo lo que se ofrece al mercado en un esfuerzo por alcanzar las metas de la organización para que pueda satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores, incluidos el empaque, el color, el precio, la calidad y la marca, así como el servicio y la reputación del vendedor. Un producto es algo […]
Descuento – ¿Qué es?, objetivos, beneficios y tipos
Un descuento es una rebaja o reducción del precio normal de un producto que los vendedores otorgan a los compradores como recompensa por comprar o por ciertas condiciones, con el fin de aumentar las ventas de un producto o servicio. Los descuentos o reducciones de precios brindan varias ventajas, entre ellas, impulsar a los consumidores […]